VERKAUFSVERTRAG ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die auf dieser Seite enthaltenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschließlich über die E-Commerce-Website heydudeshoes.ch verkauft werden. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien.

Edi-Line / Fast and Light behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Bedingungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

heydudeshoes.ch, der Verkäufer, auch bekannt als Fast and Light, ist ein Handelsname, der von Edi-Line SARL, einem Schweizer Unternehmen mit Sitz in Genf, betrieben wird und gehört.

Edi-Line SARL / Fast and Light
18 Rue Saint Léger
CH-1204 Genf
Schweiz
Telefon: +41.22.310 32 00

 

Kaufvertrag
Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist an diesen Kaufvertrag gebunden, der durch diese Aktion zwischen Edi-LIne S.A.R.L. und der Kunde.

Newsletter abonnieren
Während des Kaufvorgangs und auf anderen Seiten der Fast and Light-Website hat der Kunde die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Dieses Abonnement kann auch von unserem Kundenservice, unseren Konten in sozialen Netzwerken oder auf Partnerseiten angeboten werden. Mit dem Abonnieren unseres Newsletters akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit abbestellen.

Persönliche Daten

Datenschutz und Datengenauigkeit
Der Kunde muss HEYDUDESHOES.CH die für die Verwaltung seiner Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten (Lieferung und Rechnungsstellung) zur Verfügung stellen. Diese Informationen müssen korrekt, gültig und aktuell sein. Die Verwendung falscher Daten oder der Missbrauch der Identität ist Betrug und wird nach schweizerischem Strafrecht strafrechtlich verfolgt.

Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und HEYDUDESHOES.CH verpflichtet sich, die vom Schweizer Fernabsatzverband vorgeschriebene Vereinbarung einzuhalten und die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung einzuhalten.

Kundendaten werden nur zur Bearbeitung und Bearbeitung der Kundenbestellung, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Geschäftsplanung und -bewertung, zu Marketingzwecken von HEYDUDESHOES.CH und für auf jeden Kunden zugeschnittene personalisierte Angebote verwendet. .
HEYDUDESHOES.CH respektiert die Vertraulichkeit personenbezogener Daten, die von Kunden auf der Website HEYDUDESHOES.CH übermittelt werden, und verwaltet die Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Kundendaten können von internen Fast and Light-Abteilungen für folgende Zwecke verwendet werden:

Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungsstellung
Informieren Sie Kunden über Verkäufe, Sonderangebote, Gutscheine und Gutscheine sowie Veranstaltungen per E-Mail und Newsletter
Verbessern und personalisieren Sie die Kommunikation und Angebote für den Kunden

Verbindungsdetails
Die Angaben zur Identifikation, zum Login und zum Passwort des Kunden werden vom Kunden geheim gehalten.

Änderung der Kundendaten
HEYDUDESHOES.CH freut sich, dass Kunden uns über jede Änderung ihres Namens oder ihrer Kontaktdaten informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben, um eine reibungslose Lieferung ihrer Artikel zu gewährleisten.

Bekanntmachung
Mit dem Abonnieren des Newsletters akzeptiert der Kunde, dass HEYDUDESHOES.CH regelmäßig mit ihm Angebote und Neuigkeiten kommuniziert und akzeptiert, dass wir seine Daten auf diese Weise verwenden. Der Kunde kann sich jederzeit an HEYDUDESHOES.CH wenden oder das entsprechende Feld oder die entsprechenden Links auf der Website oder im Newsletter verwenden, um sich von diesen Newslettern abzumelden.

Wir verwenden einen vertrauenswürdigen Drittanbieter-Zahlungsprozessor zur Verarbeitung Ihrer Zahlung (Paypal) und speichern Ihre Kredit- / Debitkarteninformationen nicht.

In Bezug auf Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Alter, Beruf und Stilvorgaben befolgen wir bei der Speicherung und Offenlegung von Informationen strenge Sicherheitsverfahren. personenbezogene Daten, um unbefugten Zugriff oder illegale Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und speichern sie auf einem sicheren, passwortgeschützten Server.

Wir verwenden SSL-Software (Secure Socket Layer), um alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens und Ihrer Adresse, zu verschlüsseln. Diese Technologie verhindert, dass Sie versehentlich persönliche Informationen über eine unsichere Verbindung preisgeben.

IP-Adressen und Cookies
Eine IP-Adresse (Internet Protocol) ist eine Reihe von Nummern, die Ihrem Computer während einer Browsersitzung zugewiesen wurden. Es wird automatisch von unseren Servern aufgezeichnet und zum Sammeln von Verkehrsdaten über Besucher der HEYDUDESHOES.CH-Website verwendet. Wir verwenden Ihre IP-Adresse nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.

HEYDUDESHOES.CH verwendet Cookies, um Kunden von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden und ihre Besuche zu verfolgen. Dies hilft uns, Kunden die bestmögliche Erfahrung beim Surfen auf unserer Website zu bieten und Verbesserungen vorzunehmen.

Site-Statistiken und Verwendung von ANALYTICS-Tools
Um Besucher und Kunden unserer Website besser bedienen zu können, nutzen wir die Funktionen und Dienste von Google Analytics. Dazu gehören Remarketing, Berichterstattung über Impressionen im Google Display-Netzwerk und die Integration von DoubleClick Campaign Manager oder Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen von Google Analytics.

Kunden können die Display-Werbefunktionen von Google deaktivieren und Anzeigen im Google Display-Netzwerk mithilfe der Anzeigeneinstellungen personalisieren.

Als zusätzliche Datenschutzmaßnahme können Kunden das Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on verwenden.

HEYDUDESHOES.CH wird die Zusammenführung von personenbezogenen Daten, die gespeichert oder gesammelt werden, mit nicht personenbezogenen Daten, die von den Display-Werbediensten von Google erfasst werden, ohne die vorherige Zustimmung des Kunden zu einer solchen Zusammenführung nicht erleichtern.

Verkaufsprozess

Produkt- und Preisinformationen

Von Zeit zu Zeit können Informationen auf dieser Website Fehler enthalten, einschließlich, ohne Einschränkung, Tippfehler, Übersetzungsfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktverfügbarkeit und Preisinformationen. , Produktbeschreibungen, Sonderangebote, Produktaktionen oder Versandkosten und Produktlieferzeiten. Fast and Light / Edi-Line behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn die Informationen auf dieser Website nicht korrekt sind. (auch nach dem Absenden Ihrer Bestellung).

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Während wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Produkt- und Preisinformationen aktuell und vollständig sind, sind wir nicht verantwortlich für ungenaue Informationen oder Informationen, die weggelassen wurden oder veraltet sind.

Die Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Schweizer Franken angegeben.

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Sonderangebote für Versandkosten und andere Rabatte für Einkäufe an. Wir behalten uns das Recht vor, diese Werbeaktionen auszusetzen, Produktinformationen zu aktualisieren, Preise zu ändern und die Versand- und Bearbeitungsgebühren jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, nach eigenem Ermessen zu ändern, einzuschränken, abzulehnen oder zu stornieren. Im Falle einer Änderung oder Stornierung einer Bestellung werden wir versuchen, Sie durch Kontaktaufnahme zu informieren E-Mail- und / oder Rechnungsadresse / Telefonnummer zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

Aufträge
Sobald das gewünschte Produkt ausgewählt wurde, wird es durch Klicken auf die Schaltfläche “Kaufen” in den “Warenkorb” gelegt. Der Kunde kann dann seine Produktauswahl fortsetzen, seinen Warenkorb ändern oder mit der Zahlung seiner Bestellung zum “Check-out” übergehen.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung seiner Bestellung.

Preise
Alle Preise auf der Website HEYDUDESHOES.CH sind in Schweizer Franken angegeben, alle Steuern inklusive (einschließlich 7.7% MwSt.), Ausgenommen jedoch Verpackungs- oder Versandkosten. Die Versandkosten der Bestellung werden vor der endgültigen Bestätigung und Zahlung der Bestellung angegeben.

HEYDUDESHOES.CH behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise und sonstigen Kosten ohne vorherige Ankündigung und jederzeit zu ändern.

Im Falle eines Preisfehlers auf unserer Website behält sich HEYDUDESHOES.CH das Recht vor, die Produkte nicht zu liefern, informiert jedoch Kunden, die bestellt haben, über den Unterschied und mögliche alternative Produkte.

Verkaufspreise

HEYDUDESHOES.CH wird von Zeit zu Zeit Verkäufe und Aktionen auf seiner Website haben. Diese Sonderangebote gelten nur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und können danach nicht mehr beansprucht werden.

Wie im Modehandel üblich, bietet HEYDUDESHOES.CH zu bestimmten Jahreszeiten reduzierte Preise und Rabatte für ausgewählte Produkte. Es kann variieren, aber im Allgemeinen werden Produkte am Ende der Saison zu einem niedrigeren Preis verkauft, um den Lagerbestand für die nächste Saison zu räumen. Es ist daher normal, dass ein Kunde beim Kauf eines Produkts zu einem bestimmten Zeitpunkt grundsätzlich keine Entschädigung für spätere Preisänderungen dieses Produkts verlangen kann.

Wie im Mode- und Sporteinzelhandel üblich, bietet HEYDUDESHOES.CH zu bestimmten Jahreszeiten reduzierte Preise und Rabatte für ausgewählte Produkte. Dies kann variieren, aber Produkte werden normalerweise gegen Ende der Saison zu einem niedrigeren Preis angeboten, um den Lagerbestand der nächsten Saison zu löschen. Es ist daher normal, dass ein Kunde durch den Kauf eines Produkts zu einem bestimmten Zeitpunkt grundsätzlich keine Entschädigung für spätere Preisänderungen dieses Produkts verlangen kann.

Gutscheine und Gutscheine
Gutscheine, Gutscheine oder Rabatte, die über die Website, Newsletter, Social Media-Kanäle oder über Partner verteilt werden, gelten nur unter den im Angebot genannten Bedingungen.
Gutscheine und Gutscheine liegen in Form von Codes vor und müssen während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld eingegeben werden. Diese Rabattcodes oder Angebote können unter keinen Umständen nachträglich verwendet werden.

Qualität
HEYDUDESHOES.CH legt großen Wert auf die Herstellung und Auswahl der Produkte, die wir auf unserer Website verkaufen, um deren Qualität sicherzustellen. Wenn ein Kunde Qualitätsprobleme mit unseren Produkten hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Produktdarstellung
Wir bemühen uns, dass die auf der Website verkauften Produkte und Dienstleistungen durch Fotos und Beschreibungen mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt werden. Aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Bildschirm- und Monitoreinstellungen des Kunden, stimmt die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Kunden möglicherweise nicht genau mit den Produkten selbst überein.

Zahlungsarten
Die Zahlung für Bestellungen auf der HEYDUDESHOES.CH-Website erfolgt über Paypal, das sichere Anforderungen für internationale Transaktionen bietet.

Bei HEYDUDESHOES.CH machen wir die Zahlung einfach. Online-Zahlungen erfolgen sofort über Paypal unter Verwendung des Guthabens des Visa, Mastercard oder American Express oder Paypal-Kontos.

Für Kunden, die eine Lieferung in der Schweiz anfordern, ist die Zahlung per PostFinance auch durch direkte Kontaktaufnahme mit HEYDUDESHOES.CH möglich.

Wir akzeptieren auch die Vorauszahlung per Überweisung, um Bestellungen abzuschließen. Diese Zahlungsmethode muss innerhalb von 3 Werktagen mit den genauen Informationen in der Bestätigungs-E-Mail erfolgen. Wir können die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung nur innerhalb dieser Frist garantieren.

Für Schweizer Kunden können wir auch Nachnahme anbieten – Nachnahme? Kunden bezahlen den Postboten oder die Post problemlos, wenn sie ihr Paket abholen. Dieser Service wird mit CHF 15.00 per Post in Rechnung gestellt und im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Bestellungen gelten nach Eingang der Genehmigung durch das Bankzahlungszentrum als wirksam.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und zur Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundeninformationen werden von HEYDUDESHOES.CH keine Kundenkreditkarten oder Bankdaten erfasst, gespeichert oder gesichert. Es ist daher Sache des Kunden, seinen Zahlungsnachweis zu speichern und auszudrucken, wenn er die Einzelheiten der Transaktion im Zusammenhang mit seiner Bestellung aufbewahren möchte.

HEYDUDESHOES.CH verwendet für alle Formulare die SSL-Verschlüsselung, damit die eingegebenen und an Banken übertragenen Adressinformationen sicher sind.

Lieferung und Versand
Wir versenden Ihre Bestellungen so schnell wie möglich, in der Regel spätestens am Ende des ersten Arbeitstages nach der Bestellung auf der Website.

Die Lieferung an Bestellungen in der Schweiz ist kostenlos, sofern der Mindestkorbbetrag eingehalten wird, sofern auf der Produktdetailseite und während der Zahlung nichts anderes angegeben ist.

HEYDUDESHOES.CH behält sich das Recht vor, eine Bestellung in mehrere Pakete aufzuteilen oder Bestellungen desselben Kunden zu gruppieren, um an dieselbe Adresse zu liefern.

Der Mangel an Lagerbeständen an Produkten oder Rohstoffen kann uns daran hindern, ein Produkt zu liefern. In diesen Fällen werden wir den Kunden so schnell wie möglich informieren und alternative Produkte anbieten. In jedem Fall ist eine Rückerstattung immer möglich.

Bei Bestimmungsorten außerhalb der Schweiz sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen und werden am Ende des Bestellvorgangs bei Abreise anhand des Lieferlandes, des Gewichts, des Volumens und der Preise des Spediteurs berechnet. Diese Gebühren werden vom Kunden bezahlt, es sei denn, beim Check-out wird eine kostenlose Lieferung als Option angeboten.

HEYDUDESHOES.CH garantiert den Versand von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website HEYDUDESHOES.CH verkauft werden, in die Schweiz. Andere Länder sind nach Abschluss des Bestellvorgangs nach besonderer Vereinbarung.

Die Produkte und / oder Dienstleistungen werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse gesendet.

Ab der Bestellung und der Zahlungsbestätigung gelten folgende Lieferzeiten, die hier nur als Richtwert angegeben werden:

2-3 Arbeitstage für die Schweiz.

Alle unsere Pakete sind bis zu Ihrer Tür ordnungsgemäß versichert.

Nach Abschluss der Lieferung ist der Kaufvertrag / die Rechnung auf der Website HEYDUDESHOES.CH verfügbar.

Rückgabe, Rücknahme und Rückerstattung

Keine Kaufverpflichtung – Widerrufsrecht
HEYDUDESHOES.CH verpflichtet sich, alle Waren 14 Tage nach Erhalt des Kundenpakets zurückzunehmen und den Kunden so schnell wie möglich zu erstatten. Die Erstattung erfolgt nach Abzug potenzieller Werbeaktionen, Gutscheine, Ermäßigungen oder Verkaufsangebote, die zum Zeitpunkt des Kaufs abgegeben wurden.

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Artikel gebraucht oder beschädigt oder im Allgemeinen in einem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie nicht in einem brandneuen Zustand an einen anderen Kunden weiterverkauft werden können.

Die Artikel müssen vollständig in ihrer originalen und unbeschädigten Verpackung mit allen Etiketten zurückgesandt werden. Die Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rücksendung von HEYDUDESHOES.CH müssen Stempel, Aufkleber oder Etiketten verwendet werden, die in der Originalverpackung enthalten sind. HEYDUDESHOES.CH bietet keine kostenlose Rückgabe für Lieferungen innerhalb oder außerhalb der Schweiz. HEYDUDESHOES.CH behält sich das Recht vor, unsere kostenlosen Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.

Maßgeschneiderte und kundenspezifische Produkte wie die Montage von Skiausrüstung können nur für Herstellungs- oder Materialfehler zurückgegeben oder erstattet werden.

Das Verfahren für die Rücksendung ist wie folgt:

Der Kunde sendet eine E-Mail an INFO@HEYDUDESHOES.CH, um eine Rückgabeanforderung einzureichen.

Der Kunde sendet die Ware auf seine Kosten an folgende Adresse:

Edi-Line SARL / Fast and Light
Kundendienst
18 Rue Saint Léger
CH-1204 Genf
Schweiz

Das Produkt muss vollständig und korrekt geschützt in der Originalverpackung mit intakter Schutzfolie oder Schutzverpackung sowie sämtlichem Zubehör, Dokumentation und Kennzeichnung sein.

Das Produkt muss zusammen mit:

Die Bestellnummer oder Referenz der von HEYDUDESHOES.CH bereitgestellten Rückgabeanforderung
Eine Kopie der Verkaufsrechnung

Das Produkt wird dann vom Kundendienst von HEYDUDESHOES.CH geprüft und kontrolliert, der entscheidet, ob die Rückerstattung validiert werden soll, insbesondere indem überprüft wird, ob das Produkt vollständig zurückgegeben wurde und in einem Zustand ist, der gemäß dem Recht zum Wiederverkauf geeignet ist des Rückzugs.

Wenn die Waren die oben genannten Bedingungen erfüllen, haben sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Rückerstattung der Rücksendegebühren. Im Allgemeinen bieten wir keinen kostenlosen Rückkauf an oder erstatten keine Versandkosten, es sei denn, der Fehler wurde von uns gemacht. Ein Beispiel für einen Fehler wäre, dass wir zunächst das falsche Produkt oder die falsche Größe senden.

Wenn die Waren die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden sie auf ihre Kosten an den Kunden zurückgesandt, der keinen Anspruch auf Rückerstattung hat.

Garantie

Für HEYDUDESHOES.CH-Kleidungsstücke, Lederwaren, Schuhe, Taschen, Accessoires und Sportbekleidung gilt eine einjährige Garantie auf alle Material- und Herstellungsfehler.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf normalen Verschleiß, versehentliche Schäden, schlechte Wartung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Stöße oder Verluste zurückzuführen sind.

Artikel, die von einer Garantie profitieren, unterliegen den Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Garantien werden zum Liefertermin der Artikel wirksam und müssen durch die beigefügten Dokumente (Rechnung) begründet sein, die der Kunde zu diesem Zweck aufbewahren muss.

Instandsetzung
Der Kunde kann sich an den Kundendienst von HEYDUDESHOES.CH wenden, um Informationen oder einen Kostenvoranschlag für die Reparatur anzufordern, jedoch nur für die über die Website HEYDUDESHOES.CH gekauften Produkte.

Nur auf Einladung des Fast and Light-Kundendienstes kann der Kunde aufgefordert werden, den zu reparierenden Artikel auf eigene Kosten und mit folgenden Angaben zurückzusenden:

  • Eine Kopie der Verkaufsrechnung
  • Mit einer schriftlichen Beschreibung des aufgetretenen Problems
  • Die genaue Adresse des Kunden für die Rücksendung des Produktes

Die Adresse, an die das Produkt gesendet werden muss, lautet:

Edi-Line SARL / Fast and Light
Kundendienst / Reparaturen
18 Rue Saint Léger
CH-1204 Genf
Schweiz

Nach Prüfung durch den Fast and Light Customer Service:

Wenn die Reparatur nicht durch die Garantie abgedeckt ist, wird der Kunde von Fast and Light Customer Services einen Kostenvoranschlag erhalten
Wenn die Reparatur durch die Garantie abgedeckt ist, wird das Produkt automatisch repariert und kostenlos an den Kunden zurückgesandt

Die für die Reparatur erforderliche Zeit wird vom Kundendienst von Fast and Light von Fall zu Fall angegeben.

Anwendbares Recht

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Verkäufe, für die sie gelten, unterliegen schweizerischem Recht. Alle Rechtsstreitigkeiten oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder mit einem Verkauf ergeben, für den sie gelten, unabhängig davon, ob der Anspruch vertraglich oder aus unerlaubter Handlung oder auf einer anderen Rechtsgrundlage beruht, werden nach schweizerischem Recht beigelegt.

Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen.